Konfigurera Begärd fjärrhjälp

Med den här principinställningen kan du aktivera eller inaktivera funktionen Begärd fjärrhjälp på den här datorn.

Om du aktiverar den här principinställningen kan de som använder datorn be någon om hjälp via e-post eller filöverföring. Användarna kan också använda program för snabbmeddelanden för att tillåta anslutningar till den här datorn, och du kan konfigurera ytterligare inställningar för Fjärrhjälp.

Om du inaktiverar den här principinställningen kan de som använder datorn inte be någon om hjälp via e-post eller filöverföring. Användarna kan inte heller utnyttja program för snabbmeddelanden för att tillåta anslutningar till den här datorn.

Om du inte konfigurerar den här principinställningen kan användarna aktivera eller inaktivera Begärd fjärrhjälp själva i Systemegenskaper på Kontrollpanelen. Användarna kan också konfigurera inställningar för Fjärrhjälp.

Om du aktiverar den här principinställningen finns det två möjligheter att låta handledare erbjuda fjärrhjälp: Låt handledare endast se datorn och Låt handledare fjärrstyra datorn.

Principinställningen Högsta biljettid anger hur länge en fjärrhjälpsinbjudan skapad via e-post eller filöverföring, är giltig.

Inställningen Metod för att skicka inbjudningar via e-post anger vilken e-poststandard som ska användas när en fjärrhjälpsinbjudan skickas. Beroende på vilket e-postprogram som används kan du använda protokollet Mailto (mottagaren ansluter genom en vanlig Internetlänk) eller protokollet SMAPI (inbjudan bifogas i ett e-postmeddelande). Den här inställningen är inte tillgänglig i Windows Vista eftersom SMAPI är den enda metod som stöds.

Om du aktiverar den här principinställningen bör du även aktivera tillämpliga brandväggsundantag för att tillåta fjärrhjälpkommunikation.

Tillåt att den här datorn fjärrstyrs:

0. Låt handledare fjärrstyra datorn
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Låt handledare endast se datorn
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Högsta biljettid (värde):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

Högsta biljettid (enheter):

0. minuter
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. timmar
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. dagar
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

Metod för att skicka inbjudningar via e-post:

0. Enkel MAPI
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Protokollet Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1