Configurar Assistência Remota Solicitada

Esta definição de política permite ativar ou desativar a (Pedir) Assistência Remota Solicitada neste computador.

Se ativar esta definição de política, os utilizadores neste computador podem utilizar o correio eletrónico ou a transferência de ficheiros para pedir ajuda a alguém. Além disso, os utilizadores podem utilizar programas de mensagens instantâneas para permitir ligações a este computador, podendo ser configuradas definições de Assistência Remota adicionais.

Se desativar esta definição de política, os utilizadores deste computador não poderão utilizar o correio eletrónico nem a transferência de ficheiros para pedir ajuda a alguém. Além disso, os utilizadores não podem utilizar programas de mensagens instantâneas para permitir ligações a este computador.

Se não configurar esta definição de política, os utilizadores poderão ativar ou desativar (Pedir) Assistência Remota Solicitada nas Propriedades de Sistema no Painel de Controlo. Os utilizadores também podem configurar as definições de Assistência Remota.

Se ativar esta definição de política, tem duas formas de permitir que os assistentes prestem Assistência Remota: "Permitir aos assistentes só ver o comp." ou "Permitir controlo remoto pelos assistentes".

A definição de política "Tempo máximo da permissão" define um limite para o período de tempo que um convite de Assistência Remota criado através do correio eletrónico ou da transferência de ficheiros pode permanecer aberto.

A definição "Selecionar o método para enviar convites por correio eletrónico" especifica o padrão de correio eletrónico a utilizar para enviar convites de Assistência Remota. Dependendo do programa de correio eletrónico instalado, pode utilizar Mailto (o destinatário do convite liga-se através de uma ligação Internet) ou SMAPI (Simple MAPI) padrão (o convite é anexado à mensagem de correio eletrónico). Esta definição de política não está disponível no Windows Vista pois o SMAPI é o único método suportado.

Se ativar esta definição de política, também deverá ativar exceções de firewall apropriadas de modo a permitir comunicações de Assistência Remota.

Permitir o controlo remoto deste computador:

0. Permitir controlo remoto pelos assistentes
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Permitir aos assistentes só ver o comp.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Tempo máximo da permissão (valor):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

Tempo máximo da permissão (unidades):

0. Minutos
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Horas
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. Dias
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

Método para enviar convites por correio eletrónico:

0. MAPI simples
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1