Ρύθμιση παραμέτρων Ζητούμενης Απομακρυσμένης Βοήθειας

Αυτή η ρύθμιση πολιτικής σάς επιτρέπει να ενεργοποιείτε ή να απενεργοποιείτε τη Ζητούμενη (Αίτηση) Απομακρυσμένη Βοήθεια στον συγκεκριμένο υπολογιστή.

Αν ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση πολιτικής, οι χρήστες του υπολογιστή μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τη μεταφορά αρχείων για να ζητήσουν βοήθεια από κάποιον. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν προγράμματα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ώστε να επιτρέπουν τις συνδέσεις σε αυτό τον υπολογιστή και μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους πρόσθετων ρυθμίσεων Απομακρυσμένης Βοήθειας.

Αν απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση πολιτικής, οι χρήστες αυτού του υπολογιστή δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τη μεταφορά αρχείων για να ζητήσουν βοήθεια από κάποιον. Επίσης, οι χρήστες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν προγράμματα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, ώστε να επιτρέπουν τις συνδέσεις σε αυτό τον υπολογιστή.

Αν δεν ρυθμίσετε τις παραμέτρους αυτής της πολιτικής, οι χρήστες μπορούν να ενεργοποιήσουν ή να απενεργοποιήσουν τη Ζητούμενη (Αίτηση) Απομακρυσμένη Βοήθεια από μόνοι τους, από τις Ιδιότητες συστήματος στον Πίνακα Ελέγχου. Οι χρήστες μπορούν επίσης να ρυθμίσουν τις παραμέτρους της Απομακρυσμένης Βοήθειας.

Αν ενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση πολιτικής, έχετε δύο τρόπους για να επιτρέψετε σε βοηθούς να παρέχουν Απομακρυσμένη Βοήθεια: "Να επιτρέπεται σε βοηθούς μόνο η προβολή του υπολογιστή" ή "Να επιτρέπεται σε βοηθούς να ελέγχουν από απόσταση τον υπολογιστή".

Η ρύθμιση πολιτικής "Μέγιστος χρόνος ισχύος δελτίου" ορίζει ένα όριο στο χρονικό διάστημα κατά το οποίο μπορεί να παραμείνει ανοιχτή μια πρόσκληση για Απομακρυσμένη Βοήθεια, η οποία έχει δημιουργηθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταφοράς αρχείων.

Η ρύθμιση πολιτικής "Επιλογή μεθόδου για την αποστολή προσκλήσεων με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο" καθορίζει ποιο πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή προσκλήσεων για Απομακρυσμένη βοήθεια. Ανάλογα με το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαθέτετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε το πρότυπο Mailto (ο παραλήπτης της πρόσκλησης συνδέεται μέσω σύνδεσης Internet) είτε το πρότυπο SMAPI (Simple MAPI) (η πρόσκληση επισυνάπτεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Αυτή η ρύθμιση πολιτικής δεν είναι διαθέσιμη στα Windows Vista, καθώς το πρότυπο SMAPI είναι η μόνη μέθοδος που υποστηρίζεται.

Αν ενεργοποιήσετε αυτήν την ρύθμιση πολιτικής, θα πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε κατάλληλες εξαιρέσεις του τείχους προστασίας έτσι, ώστε να επιτρέπονται οι επικοινωνίες της Απομακρυσμένης Βοήθειας.

Υποστηρίζεται σε: Τουλάχιστον Windows Server 2003 ή Windows XP Professional

Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value NamefAllowToGetHelp
Value TypeREG_DWORD
Enabled Value1
Disabled Value0

Να επιτρέπεται ο απομακρυσμένος έλεγχος αυτού του υπολογιστή:


  1. Να επιτρέπεται στους βοηθούς να ελέγχουν από απόσταση τον υπολογιστή
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefAllowFullControl
    Value TypeREG_DWORD
    Value1
  2. Να επιτρέπεται στους βοηθούς μόνο η προβολή του υπολογιστή
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefAllowFullControl
    Value TypeREG_DWORD
    Value0

Μέγιστος χρόνος ισχύος δελτίου (τιμή):

Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value NameMaxTicketExpiry
Value TypeREG_DWORD
Default Value
Min Value1
Max Value99
Μέγιστος χρόνος ισχύος δελτίου (μονάδες):


  1. Λεπτά
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value0
  2. Ώρες
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value1
  3. Ημέρες
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value2

Μέθοδος για αποστολή προσκλήσεων με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο:


  1. Simple MAPI
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefUseMailto
    Value TypeREG_DWORD
    Value0
  2. Mailto
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefUseMailto
    Value TypeREG_DWORD
    Value1


remoteassistance.admx

Πρότυπα διαχείρισης (Υπολογιστές)

Πρότυπα διαχείρισης (Χρήστες)