Solución de problemas: permitir a los usuarios obtener acceso a la solución recomendada para problemas conocidos

Esta configuración de directiva establece cómo se puede aplicar la solución de problemas conocidos en el dispositivo y permite a los administradores configurar cómo se aplica a sus dominios o entornos de TI.

Si no establece esta configuración de directiva, el usuario podrá configurar cómo se aplica la solución de problemas.

La habilitación de esta directiva le permite configurar cómo se aplica la solución de problemas en el dispositivo del usuario. Puede seleccionar uno de los siguientes valores:
0 = no permitir que los usuarios, las características del sistema o Microsoft apliquen la solución de problemas
1 = aplicar automáticamente la solución de problemas para problemas críticos por parte del sistema y por Microsoft
2 = aplicar automáticamente la solución de problemas para problemas críticos de las características del sistema y Microsoft. Notificar a los usuarios que hay disponible una solución de problemas para otros problemas y permitir que los usuarios elijan si desean aplicarlos o ignorarlos.
3 = aplicar automáticamente la solución de problemas de importancia crítica y otros problemas según las características del sistema y Microsoft. Notificar a los usuarios cuando la solución de problemas resuelva un problema.
4 = aplicar automáticamente la solución de problemas de problemas críticos y otros problemas según las características del sistema y Microsoft. No notificar a los usuarios cuando la solución de problemas resuelva un problema.
5 = permitir que el usuario elija su propia configuración de solución de problemas.

Después de establecer esta directiva, puede usar las siguientes instrucciones para comprobar si en los dispositivos de su dominio hay disponible la solución de problemas de Microsoft:
1. cree un script bat con el siguiente contenido:
rem Los siguientes desencadenadores de script por lotes recomendados para la solución de problemas
Schtasks/Run/TN "\Microsoft\Windows\Diagnosis\RecommendedTroubleshootingScanner"

2. para crear una nueva tarea inmediata, vaya al editor de administración de directivas de grupo > configuración del equipo > Preferencias y seleccione Configuración del panel de control.
3. en Configuración del panel de control, haga clic con el botón secundario en Tareas programadas y seleccione Nuevo. Seleccione Tarea Inmediata (como mínimo, Windows 7).
4. proporcione el nombre y la descripción según corresponda, en opciones de seguridad establezca la cuenta de usuario en Sistema y seleccione la casilla Ejecutar con los privilegios más elevados.
5. En la pestaña Acciones, cree una nueva acción, seleccione como tipo Iniciar un programa e introduzca el archivo creado en el paso 1.
6. Configure la tarea que desea implementar en su dominio.

Permitir la solución recomendada de Microsoft para problemas conocidos

0. No permitir que los usuarios, las características del sistema ni Microsoft puedan aplicar la solución de problemas.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Solo las características del sistema y Microsoft se aplican automáticamente para solucionar problemas críticos.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. Aplicar automáticamente la solución de problemas para problemas críticos del sistema y de Microsoft. Notificar a los usuarios que hay disponible una solución de problemas para otros problemas y permitir que los usuarios elijan si desean aplicarla o ignorarla.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

3. Aplicar automáticamente la solución de problemas de importancia crítica y otros problemas según las características del sistema y Microsoft. Notificar a los usuarios cuando la solución de problemas resuelva un problema.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	3

4. Aplicar automáticamente la solución de problemas de importancia crítica y otros problemas según las características del sistema y Microsoft. No notificar a los usuarios cuando la solución de problemas resuelve un problema.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	4

5. Permitir que el usuario elija su propia configuración de solución de problemas.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\Policies\Microsoft\Windows\Troubleshooting\AllowRecommendations
   Value Name	TroubleshootingAllowRecommendations
   Value Type	REG_DWORD
   Value	5