Távsegítség felajánlása

Ez a házirend-beállítás lehetővé teszi a (kéretlen) távsegítség felajánlásának bekapcsolását vagy kikapcsolását ezen a számítógépen.

Ha engedélyezi ezt a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a kéretlen távsegítség felajánlása szolgáltatással kaphatnak segítséget a vállalat műszaki személyzetétől.

Ha letiltja ezt a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a kéretlen távsegítség felajánlása szolgáltatással nem kaphatnak segítséget a vállalati műszaki személyzetétől.

Ha nem konfigurálja ezt a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a kéretlen távsegítség felajánlása szolgáltatással nem kaphatnak segítséget a vállalati műszaki személyzetétől.

Ha engedélyezi ezt a házirendet, két módon engedélyezheti a segítőknek, hogy távsegítséget nyújtsanak: „A segítők számára csak a számítógép megtekintésének engedélyezése" vagy „A segítők számára a számítógép távoli vezérlésének engedélyezése". Amikor konfigurálja ezt a házirend-beállítást, azoknak a felhasználóknak vagy felhasználócsoportoknak a listáját is meg kell adnia, akik számára engedélyezve van a távsegítség felajánlása.

A segítők listájának konfigurálásához kattintson a „Megjelenítés" gombra, majd a megnyíló ablakban adja meg a segítők nevét. Egyenként írja be a felhasználókat vagy felhasználócsoportokat. Segítő felhasználó vagy felhasználócsoport nevének megadásakor a következő formátumot használja:

\ vagy

\

Ha engedélyezi ezt a házirendet, a megfelelő tűzfalkivételeket is engedélyeznie kell a Távsegítség kommunikáció engedélyezéséhez. A (kéretlen) távsegítség felajánlásához szükséges tűzfalkivételek a Windows verziójától függenek.

Windows Vista vagy újabb

Engedélyezze a távoli segítségkérés kivételt a tartományprofilhoz. A kivételnek a következőket kell tartalmaznia:
Port 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP Service Pack 2 (SP2) szervizcsomaggal és Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe

Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Távoli asztal kivételének engedélyezése

A számítógép távvezérlésének engedélyezése:

0. A segítők távolról vezérelhetik a számítógépet
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. A segítők csak láthatják a számítógépet
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Segítségnyújtók:

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit
Value Name	{number}
Value Type	REG_SZ
Default Value