Tarjoa etätukea

Tämän käytäntöasetuksen avulla voit joko ottaa Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden käyttöön tai poistaa sen käytöstä tässä tietokoneessa.

Jos otat tämän käytännön käyttöön, tämän tietokoneen käyttäjät voivat saada etätukea yrityksensä tekniseltä tuelta käyttämällä Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuutta.

Jos poistat tämän käytännön käytöstä, tämän tietokoneen käyttäjät eivät voi saada etätukea yrityksensä tekniseltä tuelta käyttämällä Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuutta.

Jos et määritä tätä käytäntöä, tämän tietokoneen käyttäjät eivät voi saada etätukea yrityksensä tekniseltä tuelta käyttämällä Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuutta.

Jos otat tämän käytännön käyttöön, sinulla on kaksi tapaa sallia avustajien antaa etätukea: Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta tai Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta. Kun määrität tämän käytäntöasetuksen, määrität myös luettelon käyttäjistä tai käyttäjäryhmistä, joiden sallitaan tarjota etätukea.

Jos haluat määrittää avustajien luettelon, valitse Näytä. Näyttöön tulee uusi ikkuna, jossa voit antaa avustajien nimet. Lisää yksi käyttäjä tai ryhmä kerrallaan. Kun annat avustavan käyttäjän tai käyttäjäryhmän nimen, käytä seuraavaa muotoa:

\ tai

\.

Jos otat tämän käytännön käyttöön, sinun tulee myös sallia etätuen tietoliikenne määrittämällä tarvittavat palomuuripoikkeukset. Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden vaatimat palomuuripoikkeukset määräytyvät käytössä olevan Windows-version mukaan.

Windows Vista ja uudemmat versiot

Ota etätukipoikkeus käyttöön toimialueprofiilille. Poikkeuksen on sisällettävä seuraavat tiedot:
Portti 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP Service Pack 2 (SP2) ja Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1 (SP1)

Portti 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe

Tietokoneet, joiden käyttöjärjestelmä on Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

Portti 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Salli etätyöpöydän poikkeus

Salli tietokoneen etähallinta:

0. Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Avustajat:

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit
Value Name	{number}
Value Type	REG_SZ
Default Value