Konfigurer Tilbudt fjernhjelp

Med denne policyinnstillingen kan du aktivere eller deaktivere Tilbudt (ubedt) fjernhjelp på denne datamaskinen.

Hvis du aktiverer denne policyinnstillingen, kan brukere på denne datamaskinen få hjelp fra den tekniske støttestaben i firmaet ved å bruke Tilbudt (ubedt) fjernhjelp.

Hvis du deaktiverer denne policyinnstillingen, kan ikke brukere på denne datamaskinen få hjelp fra den tekniske støttestaben i firmaet ved å bruke Tilbudt (ubedt) fjernhjelp.

Hvis du ikke konfigurerer denne policyinnstillingen, kan ikke brukere på denne datamaskinen få hjelp fra den tekniske støttestaben i firmaet ved å bruke Tilbudt (ubedt) fjernhjelp.

Hvis du aktiverer denne policyinnstillingen, kan du tillate hjelpere å gi fjernhjelp med Tillat at hjelpere bare kan vise datamaskinen eller Tillat at hjelpere fjernstyrer datamaskinen. Hvis du konfigurerer denne policyinnstillingen, angir du også listen over brukere eller brukergrupper som har tillatelse til å tilby fjernhjelp.

Klikk Vis for å konfigurere listen over hjelpere. I vinduet som åpnes, kan du angi navnene på hjelperne. Legg til hver bruker eller gruppe individuelt. Hvis du skal angi navnet på brukere eller grupper som fungerer som hjelpere, bruker du følgende format:

\ eller

\

Hvis du aktiverer denne policyen, bør du også aktivere aktuelle brannmurunntak for å tillate fjernhjelpkommunikasjon. Brannmurunntakene som kreves for Tilbudt (ubedt) fjernhjelp, avhenger av hvilken versjon av Windows du kjører.

Windows Vista og senere

Aktiver Fjernhjelp-unntaket for domeneprofilen. Unntaket må inneholde følgende:
Port 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP med Service Pack 2 (SP2) og Windows XP Professional x64 Edition med Service Pack 1 (SP1)

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe

For datamaskiner som kjører Windows Server 2003 med Service Pack 1 (SP1)

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Tillat Eksternt skrivebord-unntak

Tillat fjernkontroll av denne datamaskinen:

0. Tillat at hjelpere fjernstyrer datamaskinen
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Tillat at hjelpere bare kan vise datamaskinen
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Hjelpere:

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit
Value Name	{number}
Value Type	REG_SZ
Default Value