Távsegítség felajánlásának beállítása

Ez a házirend-beállítás lehetővé teszi a távsegítség felajánlásának bekapcsolását vagy kikapcsolását ezen a számítógépen.

Ha engedélyezi ezt a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a felajánlott (kéretlen) távsegítség használatával segítséget kaphatnak a vállalat műszaki személyzetétől.

Ha letiltja ezt a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a felajánlott (kéretlen) távsegítség használatával nem kaphatnak segítséget a vállalati műszaki személyzetétől.

Ha nem konfigurálja a házirendet, a felhasználók ezen a számítógépen a felajánlott (kéretlen) távsegítség használatával nem kaphatnak segítséget a vállalati műszaki személyzetétől.

Ha engedélyezi a házirend-beállítást, kétféleképpen teheti lehetővé a segítőknek a távsegítségnyújtást: „A segítők számára csak a számítógép megtekintésének engedélyezése" vagy „A segítők számára a számítógép távoli vezérlésének engedélyezése." Amikor konfigurálja ezt a házirend-beállítást, azoknak a felhasználóknak vagy felhasználócsoportoknak a listáját is meg kell adnia, akik számára engedélyezve van a távsegítség felajánlása.

A segítők listájának beállításához kattintson a „Megjelenítés" gombra. A megnyíló ablakban megadhatja a segítők nevét. Egyenként írja be a felhasználókat vagy felhasználócsoportokat. A segítő felhasználók vagy felhasználócsoportok nevének megadásakor a következő formátumot használja:

\ vagy

\

Ha engedélyezi ezt a házirend-beállítást, a megfelelő tűzfalkivételeket is engedélyeznie kell a Távsegítség kommunikációs lehetőségeinek elérhetővé tételéhez. A felajánlott (kéretlen) távsegítség használatához szükséges tűzfalkivételek a számítógépen futó Windows verziójától függenek.

Windows Vista és újabb verzió

Engedélyezze a Távsegítség kivételt a tartományprofilhoz. A kivételnek a következőket kell tartalmaznia:
Port 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP SP2 és Windows XP Professional x64 Edition SP1

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe

Windows Server 2003 SP1

Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Engedélyezze a Távoli asztal kivételt

A számítógép távvezérlésének engedélyezése:

0. A segítők vezérelhetik a számítógépet
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. A segítők csak láthatják a számítógépet
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Segítségnyújtók:

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit
Value Name	{number}
Value Type	REG_SZ
Default Value