Nastavení této zásady umožňuje v tomto počítači zapnout či vypnout nabídku (nevyžádané) vzdálené pomoci.
Pokud nastavení této zásady povolíte, uživatelé tohoto počítače budou moci prostřednictvím nabídnuté (nevyžádané) vzdálené pomoci získat technickou podporu od zaměstnanců vlastní společnosti.
Pokud nastavení této zásady zakážete, uživatelé tohoto počítače nebudou moci prostřednictvím nabídnuté (nevyžádané) vzdálené pomoci získat technickou podporu od zaměstnanců vlastní společnosti.
Pokud nastavení této zásady nenakonfigurujete, uživatelé tohoto počítače nebudou moci prostřednictvím nabídnuté (nevyžádané) vzdálené pomoci získat technickou podporu od zaměstnanců vlastní společnosti.
Pokud nastavení této zásady povolíte, máte k dispozici dva způsoby, jak pomocníkům povolit poskytovat vzdálenou pomoc: Povolit pomocníkům pouze zobrazit počítač a Povolit pomocníkům vzdáleně řídit počítač. Při konfiguraci tohoto nastavení zásady můžete také určit seznam uživatelů nebo skupin uživatelů, kteří budou smět vzdálenou pomoc nabízet.
Chcete-li nakonfigurovat seznam pomocníků, klikněte na tlačítko Zobrazit. V okně, které se otevře, můžete zadat jména pomocníků. Uživatele či skupiny přidávejte po jednom. Jméno pomocníka nebo název skupiny uživatelů zadejte v tomto formátu:
Pokud nastavení této zásady povolíte, je potřeba rovněž povolit výjimky pro bránu firewall, které umožní komunikaci při vzdálené pomoci. Výjimky pro bránu firewall pro nabídnutou (nevyžádanou) vzdálenou pomoc závisí na verzi systému Windows.
Systém Windows Vista a novější
Povolte výjimku Vzdálená pomoc pro profil domény. Výjimka musí obsahovat:
Port 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe
Windows XP SP2 a Windows XP Professional x64 Edition SP1
Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe
Pro počítače se systémem Windows Server 2003 SP1
Port 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Povolit výjimku pro vzdálenou pracovní plochu
Registry Hive | HKEY_LOCAL_MACHINE |
Registry Path | Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services |
Value Name | fAllowUnsolicited |
Value Type | REG_DWORD |
Enabled Value | 1 |
Disabled Value | 0 |
Registry Hive | HKEY_LOCAL_MACHINE |
Registry Path | Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services |
Value Name | fAllowUnsolicitedFullControl |
Value Type | REG_DWORD |
Value | 1 |
Registry Hive | HKEY_LOCAL_MACHINE |
Registry Path | Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services |
Value Name | fAllowUnsolicitedFullControl |
Value Type | REG_DWORD |
Value | 0 |
Registry Hive | HKEY_LOCAL_MACHINE |
Registry Path | Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit |
Value Name | {number} |
Value Type | REG_SZ |
Default Value |