Настроить запрашиваемую удаленную помощь

Этот параметр политики позволяет включать и отключать запрашиваемую удаленную помощь на данном компьютере.

Если этот параметр политики включен, пользователи на данном компьютере могут отправлять сообщения электронной почты и передавать файлы для получения помощи. Кроме того, пользователи могут воспользоваться программами обмена мгновенными сообщениями, чтобы разрешить подключения к данному компьютеру, и вы можете настроить дополнительные параметры удаленного помощника.

Если этот параметр политики отключен, пользователи на этом компьютере не могут передавать файлы или отправлять сообщения электронной почты для получения помощи. Кроме того, пользователи не могут воспользоваться программами обмена мгновенными сообщениями, чтобы разрешить подключения к данному компьютеру.

Если этот параметр политики не задан, пользователи могут самостоятельно включить и отключить запрашиваемую удаленную помощь в свойствах системы в панели управления. Пользователи также могут настраивать параметры удаленного помощника.

Если этот параметр политики включен, разрешить помощникам предоставить удаленную помощь можно двумя способами: «Разрешить помощникам только просматривать компьютер» или «Разрешить помощникам управлять компьютером».

Параметр политики «Максимальное время билета» определяет время, в течение которого будет действительно приглашение для удаленной помощи, созданное с помощью электронной почты или передачи файлов.

Параметр «Метод отправки приглашений по электронной почте» определяет стандарт электронной почты, используемой для отправки приглашений удаленного помощника. В зависимости от программы электронной почты можно использовать стандарт Mailto (получатель приглашения подключается с помощью интернет-ссылки) или стандарт SMAPI (Simple MAPI) (приглашение вкладывается в сообщение электронной почты). Этот параметр политики отсутствует в Windows Vista, так как поддерживается только метод SMAPI.

Если этот параметр политики включен, необходимо настроить соответствующие исключения брандмауэра, чтобы разрешить взаимодействие с удаленным помощником.

Разрешить удаленное управление этим компьютером:

0. Разрешить помощникам управлять компьютером
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Разрешить помощникам только просматривать компьютер
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Максимальное время билета (значение):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

Максимальное время билета (единицы):

0. Минуты
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Часы
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. Дни
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

Метод отправки приглашений по электронной почте:

0. Simple MAPI
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1