Konfigurovat vyžádanou vzdálenou pomoc

Nastavení této zásady umožňuje v tomto počítači vypnout nebo zapnout vyžádanou vzdálenou pomoc.

Pokud nastavení této zásady povolíte, uživatelé tohoto počítače budou moci pomocí e-mailu nebo přenosu souborů požádat jiného uživatele o pomoc. Dále budou moci pomocí programů pro zasílání rychlých zpráv povolit připojení k tomuto počítači a nakonfigurovat další nastavení programu Vzdálená pomoc.

Pokud nastavení této zásady zakážete, nebudou uživatelé tohoto počítače moci pomocí e-mailu nebo přenosu souborů požádat jiného uživatele o pomoc. Uživatelé rovněž nebudou moci povolit připojení k tomuto počítači pomocí programů pro zasílání rychlých zpráv.

Pokud nastavení této zásady nenakonfigurujete, uživatelé budou moci sami zapnout či vypnout žádost o vzdálenou pomoc v ovládacím panelu Vlastnosti systému. Dále budou moci nakonfigurovat nastavení programu Vzdálená pomoc.

Pokud nastavení této zásady povolíte, máte k dispozici dva způsoby, jak pomocníkům povolit poskytování vzdálené pomoci: Povolit pomocníkům pouze zobrazit počítač a Povolit pomocníkům vzdáleně řídit počítač.

Nastavení zásad Maximální doba lístku určuje maximální dobu, po kterou může zůstat otevřena pozvánka ke vzdálené pomoci vytvořená pomocí e-mailu či přenosu souborů.

Nastavení Výběr způsobu odesílání pozvánek e-mailem určuje standard pro odesílání e-mailových pozvánek ke vzdálené pomoci. V závislosti na použitém e-mailovém programu můžete použít buď protokol Mailto (příjemce pozvánky se připojí pomocí odkazu v textu zprávy), nebo SMAPI (Simple MAPI) (pozvánka je odeslána jako příloha e-mailové zprávy). Nastavení této zásady není k dispozici v systému Windows Vista, který podporuje pouze metodu SMAPI.

Pokud nastavení této zásady povolíte, je potřeba rovněž povolit příslušné výjimky pro bránu firewall, které umožní komunikaci při vzdálené pomoci.

Povolit vzdálené řízení počítače:

0. Povolit pomocníkům vzdáleně řídit počítač
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Povolit pomocníkům pouze zobrazit počítač
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Maximální doba lístku (hodnota):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

Maximální doba lístku (jednotky):

0. Minuty
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Hodiny
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. Dny
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

Způsob odesílání pozvánek e-mailem:

0. Simple MAPI
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1