Assistência Remota Solicitada

Esta definição de política permite activar ou desactivar (Pedir) Assistência Remota Solicitada neste computador.

Se activar esta política, os utilizadores deste computador poderão utilizar o correio electrónico ou a transferência de ficheiros para pedir ajuda a alguém. Além disso, os utilizadores podem utilizar programas de mensagens instantâneas para permitir ligações a este computador, podendo ser configuradas definições de Assistência Remota adicionais.

Se desactivar esta política, os utilizadores deste computador não poderão utilizar o correio electrónico nem a transferência de ficheiros para pedir ajuda a alguém. Além disso, os utilizadores não podem utilizar programas de mensagens instantâneas para permitir ligações a este computador.

Se não configurar esta política, os utilizadores poderão activar ou desactivar (Pedir) Assistência Remota Solicitada nas Propriedades de Sistema no Painel de Controlo. Os utilizadores também podem configurar as definições de Assistência Remota.

Se activar esta definição de política, poderá permitir a disponibilização de Assistência Remota por parte de ajudantes de duas formas: "Permitir aos assistentes só ver o comp." ou "Permitir controlo remoto pelos assistentes".

A definição "Tempo máximo da permissão" configura um limite de tempo durante o qual o convite de Assistência Remota criado via correio electrónico ou por transferência de ficheiros pode permanecer aberto.

A definição "Seleccionar o método para enviar convites por correio electrónico" especifica o padrão de correio electrónico a utilizar para enviar convites de Assistência Remota. Dependendo do programa de correio electrónico instalado, pode utilizar Mailto (o destinatário do convite liga-se através de uma ligação Internet) ou SMAPI (Simple MAPI) padrão (o convite é anexado à mensagem de correio electrónico). Esta definição não está disponível no Windows Vista já que SMAPI é o único método suportado.

Se activar esta política, também deverá activar excepções de firewall apropriadas de modo a permitir comunicações de Assistência Remota.

Permitir o controlo remoto deste computador:

0. Permitir controlo remoto pelos assistentes
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Permitir aos assistentes só ver o comp.
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Tempo máximo da permissão (valor):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

Tempo máximo da permissão (unidades):

0. Minutos
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Horas
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. Dias
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

Método para enviar convites por correio electrónico:

0. MAPI simples
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1