요청된 원격 지원

이 정책 설정을 사용하여 이 컴퓨터에서 원격 지원 요청을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

이 정책을 사용하면 이 컴퓨터의 사용자가 전자 메일 또는 파일 전송을 사용하여 다른 사람에게 지원을 요청할 수 있습니다. 또한 사용자는 인스턴트 메시징 프로그램을 사용하여 이 컴퓨터에 대한 연결을 허용할 수 있으며 관리자는 추가 원격 지원 설정을 구성할 수 있습니다.

이 정책을 사용하지 않으면 이 컴퓨터의 사용자가 전자 메일 또는 파일 전송을 사용하여 다른 사람에게 지원을 요청할 수 없습니다. 또한 사용자는 인스턴트 메시징 프로그램을 사용하여 이 컴퓨터에 대한 연결을 허용할 수 없습니다.

이 정책을 구성하지 않으면 사용자가 제어판의 시스템 속성에서 원격 지원 요청을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 또한 사용자는 원격 지원 설정을 구성할 수도 있습니다.

이 정책 설정을 사용하면 도우미가 원격 지원을 제공할 수 있도록 "도우미가 컴퓨터를 보는 것만 허용" 또는 "도우미가 컴퓨터를 원격으로 제어하도록 허용"을 사용할 수 있습니다.

"최대 티켓 시간" 설정은 전자 메일 또는 파일 전송을 사용하여 만든 원격 지원 초대가 열려 있을 수 있는 시간의 제한을 설정합니다.

"전자 메일 초대를 보낼 때 사용할 방법 선택" 설정은 원격 지원 초대를 보내는 데 사용할 전자 메일 표준을 지정합니다. 사용자의 전자 메일 프로그램에 따라 Mailto 표준(초대를 받는 사람이 인터넷 링크를 통해 연결) 또는 SMAPI(Simple MAPI) 표준(사용자의 전자 메일 메시지에 초대가 첨부됨)을 사용할 수 있습니다. Windows Vista에서는 SMAPI 방법만 지원되므로 이 설정을 사용할 수 없습니다.

이 정책을 사용하는 경우에는 원격 지원 통신을 허용하기 위해 적절한 방화벽 예외도 사용해야 합니다.

이 컴퓨터에 대한 원격 제어 허용:

0. 도우미가 컴퓨터를 원격으로 제어하도록 허용
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. 도우미가 컴퓨터를 보는 것만 허용
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

최대 티켓 시간(값):

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value Name	MaxTicketExpiry
Value Type	REG_DWORD
Default Value
Min Value	1
Max Value	99

최대 티켓 시간(단위):

0. 분
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. 시간
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

2. 일
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	MaxTicketExpiryUnits
   Value Type	REG_DWORD
   Value	2

전자 메일 초대를 보낼 때 사용할 방법:

0. Simple MAPI
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

1. Mailto
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fUseMailto
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1