Määritä etätuen tarjoaminen

Tämän käytäntöasetuksen avulla voit ottaa tässä tietokoneessa käyttöön Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden tai poistaa sen käytöstä.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, tämän tietokoneen käyttäjät voivat saada etätukea yrityksen tekniseltä tuelta Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden avulla.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, tämän tietokoneen käyttäjät eivät voi saada etätukea yrityksen tekniseltä tuelta Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden avulla.

Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, tämän tietokoneen käyttäjät eivät voi saada etätukea yrityksen tekniseltä tuelta Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden avulla.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, voit sallia avustajille etätuen tarjoamisen kahdella tavalla: Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta tai Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta. Kun määrität tämän käytäntöasetuksen, määrität myös luettelon käyttäjistä tai käyttäjäryhmistä, joiden sallitaan tarjota etätukea.

Voit määrittää avustajaluettelon valitsemalla Näytä. Näyttöön tulee uusi ikkuna, jossa voit antaa avustajien nimet. Lisää käyttäjät tai ryhmät yksitellen. Kun annat avustavan käyttäjän tai käyttäjäryhmän nimen, käytä seuraavaa muotoa:

\ tai

\.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, sinun on sallittava myös etätuen tietoliikenne määrittämällä tarvittavat palomuuripoikkeukset. Tarjoa etätukea (ilman pyyntöä) -ominaisuuden vaatimat palomuuripoikkeukset määräytyvät käytössä olevan Windows-version mukaan.

Windows Vista ja uudemmat versiot

Ota etätukipoikkeus käyttöön toimialueprofiilille. Poikkeuksen on sisällettävä seuraavat tiedot:
Portti 135:TCP
%WINDIR%\System32\msra.exe
%WINDIR%\System32\raserver.exe

Windows XP Service Pack 2 (SP2) ja Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1 (SP1)

Portti 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
%WINDIR%\System32\Sessmgr.exe

Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) -tietokoneet

Portti 135:TCP
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpsvc.exe
%WINDIR%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\Helpctr.exe
Salli etätyöpöydän poikkeus

Salli tietokoneen etähallinta:

0. Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	1

1. Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta
   

   Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
   Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
   Value Name	fAllowUnsolicitedFullControl
   Value Type	REG_DWORD
   Value	0

Avustajat:

Registry Hive	HKEY_LOCAL_MACHINE
Registry Path	Software\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\RAUnsolicit
Value Name	{number}
Value Type	REG_SZ
Default Value