Määritä pyydettäessä annettava etätuki

Tämän käytäntöasetuksen avulla voit ottaa tässä tietokoneessa käyttöön pyydettäessä annettavan etätuen tai poistaa sen käytöstä.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, tämän tietokoneen käyttäjät voivat pyytää apua toiselta henkilöltä sähköpostitse tai tiedostonsiirron välityksellä. Lisäksi käyttäjät voivat sallia yhteyksiä tähän tietokoneeseen pikaviestiohjelman avulla. Voit määrittää myös etätuen lisäasetuksia.

Jos poistat käytöstä tämän käytäntöasetuksen, tämän tietokoneen käyttäjät eivät voi pyytää apua toiselta henkilöltä sähköpostitse tai tiedostonsiirron välityksellä. Käyttäjät eivät voi myöskään sallia yhteyksiä tähän tietokoneeseen pikaviestiohjelman avulla.

Jos et määritä tätä käytäntöasetusta, käyttäjät voivat itse ottaa käyttöön pyydettäessä annettavan etätuen tai poistaa sen käytöstä Ohjauspaneelin Järjestelmän ominaisuudet -työkalun avulla. Käyttäjät voivat määrittää myös etätuen asetukset.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, voit sallia avustajille etätuen tarjoamisen kahdella tavalla: Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta tai Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta.

Lipun enimmäisaika -käytäntöasetus määrittää, miten pitkään sähköpostitse tai tiedostonsiirron välityksellä tehty etätukipyyntö voi säilyä avoinna.

Sähköpostikutsujen lähettämistavan asetus määrittää, mitä sähköpostistandardia käytetään etätukipyyntöjen lähettämiseen. Käytössä olevan sähköpostiohjelman mukaan voit käyttää joko Mailto-standardia (pyynnön vastaanottaja muodostaa yhteyden Internetin kautta) tai SMAPI-standardia (Simple MAPI, pyyntö liitetään sähköpostiviestiin). Tämä asetus ei ole käytettävissä Windows Vistassa, sillä se tukee ainoastaan SMAPI-menetelmää.

Jos otat käyttöön tämän käytäntöasetuksen, sinun on sallittava myös etätuen tietoliikenne määrittämällä tarvittavat palomuuripoikkeukset.

Tuettu: Vähintään Windows XP Professional tai Windows Server 2003 -tuoteperhe

Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value NamefAllowToGetHelp
Value TypeREG_DWORD
Enabled Value1
Disabled Value0

Salli tietokoneen etähallinta:


  1. Salli avustajan etähallita tätä tietokonetta
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefAllowFullControl
    Value TypeREG_DWORD
    Value1
  2. Salli avustajan vain tarkkailla tätä tietokonetta
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefAllowFullControl
    Value TypeREG_DWORD
    Value0

Lipun enimmäisaika (arvo):

Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
Value NameMaxTicketExpiry
Value TypeREG_DWORD
Default Value
Min Value1
Max Value99
Lipun enimmäisaika (yksiköissä):


  1. minuuttia
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value0
  2. tuntia
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value1
  3. päivää
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NameMaxTicketExpiryUnits
    Value TypeREG_DWORD
    Value2

Sähköpostikutsujen lähettämistapa:


  1. Simple MAPI
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefUseMailto
    Value TypeREG_DWORD
    Value0
  2. Mailto
    Registry HiveHKEY_LOCAL_MACHINE
    Registry PathSoftware\policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services
    Value NamefUseMailto
    Value TypeREG_DWORD
    Value1


remoteassistance.admx

Hallintamallit (tietokoneet)

Hallintamallit (käyttäjät)